小小便民袋 承载满满爱 ——遵义医科大学第二附属医院门诊部开展2024年改善就医感受提升患者体验系列活动（三）

重阳节，又称为“敬老节”，寄托着对老人健康长寿的深切祝愿。为了进一步传递社会的关怀和温情，提升老年人在就医过程中的获得感和满意度，在2024年10月11日（农历九月九日）重阳佳节之际，遵义医科大学第二附属医院门诊部特别策划了向老年朋友赠送爱心便民袋的温馨活动。

活动中，门诊部的医护人员积极行动，穿梭于各诊区，为老年朋友们发放便民袋。他们用亲切、热情的语言与长辈们沟通，传递着节日的祝福和关怀：

“阿姨，今天是重阳节，这是我们二附院为您准备的爱心便民袋，祝您身体健康、幸福长久！”“叔叔，您可以把就医的票据、证件等零零散散的东西都装在这个爱心便民袋里面，方便统一保管，免得弄丢了。”“大姐，这个爱心便民袋上面还有我们遵医二附院门诊部的咨询电话（0851-27596113/27596114），欢迎您来电咨询健康问题。”

收到便民袋的老年朋友们纷纷表达谢意：“感谢你们啊！”“小袋子很贴心，给你们点赞！”本次活动共发放了100个充满爱心的便民袋，赢得了广大群众的支持和表扬。

小小便民袋，装满了大大的爱心，拉近了我们彼此之间的距离，践行了敬老爱老的中华优良传统美德。下一步，遵义医科大学第二附属医院门诊部将继续秉持“以患者为中心”的理念，不断优化老年服务流程、完善老年服务岗的服务流程建设，深化人文关怀的实践，致力于构建更加互信、和谐的医患关系。

门诊工作人员为候诊的老年人分发爱心便民袋