炎炎夏日乌梅汤 清热解暑保安康——遵义医科大学第二附属医院门诊部开展2024年改善就医感受，提升患者体验系列活动（二）

俗话说:“小暑不算热,大暑三伏天。”三伏天来临，为了让病友感受到我院门诊部“更有温度的服务”，同时促进中医理念的推广，遵医二附院门诊部联合中医科分别在初伏、中伏、末伏期间，为病友及家属赠送夏日解暑热门饮品——乌梅汤。

作为传统的消夏利器，乌梅饮品深受老百姓的喜爱。我院中医科、中药房精心选用乌梅、甘草、山楂、陈皮等多种中药材进行科学搭配熬制而成的乌梅汤，不仅味道酸甜可口，更有清热解暑、生津止渴、促进消化等功效。

门诊团队用专门定制的咖啡杯对乌梅汤进行分装，一杯杯亲自送到病友及家属手中，并为现场群众讲解和宣传有关的解暑知识。活动受到了病友及家属的热烈欢迎，并对我院熬制的乌梅汤好评不断，现场400余杯乌梅汤很快便被“一扫而光”。

秉着“服务病友是基本，服务专家是根本”的理念，分发活动结束后，门诊团队为50余名当日坐诊医生送去了乌梅汤，慰问、缓解工作的疲惫。

“送人玫瑰，手有余香”。此次活动为群众送去安康的祝愿，也为坐诊医生送去关怀，大家的笑脸和声声感谢是我们最大的收获。同时，通过此次活动改变了部分患者对中医的传统认知，推广了中医药的养生保健理念。未来我们将持续开展此类活动，将“提升患者体验”落到实处，推进患者满意度不断提升。

 

图1：为现场群众分发“乌梅汤”

图2：为坐诊医生分发“乌梅汤”