巧妙擒“医托” 以演保安康——遵义医科大学第二附属医院门诊部开展“打击医托”应急演练

随着医疗资源的紧张和公众对高质量医疗服务的需求增加，“医托”现象在医疗行业层出不穷，个别医疗机构非法“拉客”“宰客”，虚假宣传欺骗患者，严重危害老百姓的钱财和健康。为更好地维护医疗环境和人民群众的利益，遵医二附院门诊部全体员工生于2024年6月18日开展了“打击医托”的应急演练。

此次演练通过角色扮演还原门诊1FD诊区打击“医托”事件：“医托”伪装成患者潜伏到诊区就诊，期间与其他患者搭讪，企图将其哄骗到别处就诊，门诊员工发现其不法行为后立即与后勤保卫部采取联合行动，假扮患者巧妙引诱“医托”，掌握确切证据后与安保人员合力拦截，并配合辖区派出所民警进行依法处理。参演人员在整个演练流程中展现了团队协作能力，有效打击了“医托”，维护了患者的利益和就诊秩序。

演练结束后，全体员工对此次演练进行了讨论和总结，通过此次演练加强学习了打击“医托”的工作技巧，提升了发现问题和解决问题的能力，增强了团队协作和法律意识，有利于在日常工作中更好地营造安全的就诊环境，保护人民群众的切身利益。

门诊部负责人罗庆芳进行演练前讲话演练现场

演练后讨论和总结