以演代练 勠力同行—遵义医科大学第二附属医院门诊部开展“门诊高峰时段信息系统故障”应急演练

为加强门诊信息系统故障的应对处理能力，提高人流高峰时段发生系统故障时的应急处理和团队协作能力，维持正常的就诊秩序，遵医二附院门诊部组织全体员工生于2024年6月18日在门诊2FH采血室开展“门诊高峰时段信息故障”应急演练。

此次演练主要针对信息部调整检验项目种类引发接口故障，导致人流高峰期间门诊采血室自助取号机及排队叫号系统故障的应急处理。演练中，门诊员工面对突发状况沉着冷静，迅速启动应急预案，通过增开采血窗口、及时调配人员到岗，启用人工打印条码贴码等措施，分工协作、齐心协力，短时间内缓解了排长队现象。

演练结束后，门诊部进行了总结讨论，对演练过程中的问题进行反思和总结。此次演练提升了门诊员工对信息系统突发故障的应对能力，增强了团队协作的意识，熟知人工打印条码流程，最大限度保障了患者就诊秩序。

门诊部负责人罗庆芳进行演练前讲话 

应急演练现场 

演练后讨论和总结