遵义医科大学第二附属医院6A病区举办公休座谈会——护患沟通“心”桥梁

为进一步提升医院服务质量，了解患者需求，更好地促进护患沟通，为患者提供优质服务。2021年8月30日下午，遵义医科大学第二附属医院6A病区在示教室内组织开展“患者、陪护人员公休座谈会”，胸心血管外科及甲乳外科的患者及家属代表参加了此次会议。消毒供应科护士长吕忠容、头颈肿瘤科护士长何国平、妇产科护士长袁媛以及优质护理小组成员出席会议，会议由6A病区护士长曾莉主持。

会上，曾莉护士长代表护理团队对患者及家属的出席表示感谢，并向大家阐述了公休座谈会的目的和意义。

接着，病区护师曹韵笛向大家详细讲解了住院须知等相关知识，进行了健康宣教。曹韵笛提到，希望各位患者和家属配合医院工作人员做好疫情防控工作，在佩戴口罩、测量体温、扫描健康码及行程码、持核酸报告后再进入医院。

随后，患者及家属就医院各方面的服务提出宝贵的意见和建议。一位乳腺癌术后的家属说道：“护士天天按时指导我们进行肢体功能锻炼，每天动一动感觉真好！”。几位在我院长期住院的病人感慨道：“这个医院的医生护士态度都很好，真正做到了全心全意地为病人服务。”一位第一次住院的患者提到：“这个医院哪里都好，就是食堂饭菜适合病人吃的品种有点少”……现场气氛热烈，大家纷纷表达了自己的看法和意见，对医护人员的医疗技术水平和服务态度给予高度的评价。

最后，消毒供应科吕忠容护士长、头颈肿瘤科护士长何国平、妇产科护士长袁媛进行了总结发言，并对患者及家属提出的问题给予解答。吕忠容护士长对各位患者及家属的大力支持表达了衷心的感谢，对医护人员的工作表示了高度的肯定。何国平护士长表示将以定期召开公休座谈会为契机，进一步加强人才队伍建设，努力提升护理能力水平。袁媛护士长强调，应定期召开公休座谈会，切实为就医患者提供更加优质、高效的护理服务，促进医护人员优质护理的实施。

此次会议在温馨、和谐的氛围中落下帷幕。不仅倾听到了患者最真切的诉求、最宝贵的建议和意见，也进一步促进了护患之间的交流沟通，增强了患者对医院的信任感。