加强核心制度落实，促进质量持续改进——门诊部开展血液标本采血错误应急演练

为进一步提升医院门诊部成员风险防范意识，培养慎独精神、提升应急事件处理能力，防止血液标本错采、漏采事件发生。2022年8月23日下午，遵义医科大学第二附属医院门诊部组织部门全体员工，开展了血液标本采集错误的应急演练活动。

应急演练设置患者到采血室抽血时发生漏采事件，门诊部相关员工积极采取补救措施的场景。

在漏采事件发生后，门诊采血室工作人员立刻启动应急预案，根据预先分工，采用八部、替位等方法进行处理，并积极与患者进行沟通，有效化解了医患矛盾。演练结束后，大家针对演练内容进行了交流讨论。

门诊部主任罗庆芳谈到，此次演练既纠正了错误、规避了风险，又让全体门诊部成员再次深入学习了血液标本采集错误应急预案流程，演练取得了预期效果。她表示，门诊安全管理涉及内容多、范围广，在日常工作中，大家要以预防为主，不断加强各项制度的学习，将核心制度落实到位，确保患者诊疗安全。

此次应急演练，让门诊部全体成员充分了解了门诊血液标本采集工作中的风险点和存在的不足，深刻感悟了慎独精神和核心制度落实的重要性。大家纷纷表示，在今后的工作中将更加细致认真，树立质量第一、技术过硬、服务优质的品牌效应，使门诊服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

情景演练现场

应急演练总结评价