围绕质量安全 深化门诊服务——门诊部开展给药错误、核酸标本转运渗漏应急演练
2022-10-31 00:00文：李新越、饶孟瑶、王江闽 图：王江闽、杨双义
为进一步提升门诊员工的安全用药意识，严格落实查对制度，强化院感防护知识，不断提高职业暴露后应急处理能力。2022年10月27日下午，遵义医科大学第二附属医院门诊部组织门诊全体员工70余人，开展了给药错误与核酸标本转运渗漏两项应急演练。
下午五点，以两名注射VD3患者的药物剂量混淆为演练场景的演练项目正式展开。在接到情况报告后，当班护士立即进行信息核对和用药核查，核查原因是2名患者姓名同姓同音但不同字而导致给药错误。当班护士迅速将情况反馈给出诊医生及门诊总值班，由出诊医生对患者的身体情况进行重新检查与评估，并修正了患者的药物剂量。随后，由门诊总值班来到现场给予患者解释、安抚和道歉，最终取得患者的谅解。
在给药错误演练结束后，另一演练项目——核酸标本转运渗漏也随之展开。该演练设置为核酸采样标本未拧紧瓶盖导致标本渗漏，使得该管标本无法送检，需重新采样的情景。在情况发生后，核酸采样点工作人员立即启动应急预案措施，按照《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南（第三版）》及《消毒隔离技术规范》对渗漏标本及污染区域进行消杀，并联系该管标本20名受检人员重新采样，并及时对其做好解释沟通工作。
在总结讨论环节，门诊部全体工作人员各抒己见，针对本次演练关键环节、专业知识、沟通技巧、主动服务、团体协助等方面进行了激烈讨论和交流。
本次应急演练整个过程紧张有序、配合默契，达到了目标，收获了成效。大家一致认为，在今后的工作中的任何操作一定严格执行查对制度，落实“三查九对一注意”，核酸采样工作要规范每一个环节、提高责任心，认真梳理存在的问题，建立长效机制，持续闭环改进，做好效率和安全把控，做到真演真练真提升。
演练开始前门诊负责人作动员讲话
情景演练场景现场
演练结束讨论与总结
